Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução
Introdução
A Nadompe Shop tem o compromisso de garantir a satisfação total do cliente. Respeitamos os direitos do consumidor e seguimos as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de troca ou devolução de produtos.
Condições para Troca ou Devolução
Para realizar uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, não apresentar sinais de uso e estar acompanhado da nota fiscal. Em caso de troca ou devolução por defeito, o item deve ser devolvido de acordo com as instruções fornecidas por nossa equipe.
Prazos
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 07 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte. Vamos fornecer todas as instruções para o envio do produto. O custo do frete de devolução será de responsabilidade da Nadompe Shop.
Produtos com Defeito
Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente. Para facilitar o processo, pedimos que envie fotos ou vídeos que mostrem o problema. Vamos analisar o caso e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca do produto sem custos adicionais.
Reembolsos
Em caso de devolução, o reembolso será processado assim que o produto for recebido e verificado por nossa equipe. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra e o prazo para o recebimento pode variar de acordo com a forma de pagamento e as regras do banco ou operadora do cartão.
Exceções
Não realizamos a troca ou devolução de produtos personalizados, a menos que apresentem defeitos de fabricação. Produtos adquiridos em promoções também não podem ser trocados.
Contato
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência de compra possível.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00